Mówcy dość często nieświadomie wykorzystują wypełniacze jak "yyyyyyyyyyyy" lub "yhmm". Jeśli spojrzysz na to z psychologicznego punktu widzenia, odgłos "yyy" powstaje z powodu procesów oceny zachodzących w umyśle. Najczęściej wiąże się to z Twoją obawą o zinterpretowanie ciszy jako braku kompetencji lub trudności z rozważeniem sprawy. Aby nie sprawiać takiego wrażenia niemal automatycznie wypeniasz...

                Jeśli masz problem, by sprawić aby klienci oddzwaniali na Twoje wiadomości pozostawiane na poczcie głosowej, to nie jesteś sam. Najróżniejsze statystyki wskazują, że jedynie 10% pozostawionych wiadomości angażuje klienta do oddzwonienia.                ...

Zdajesz sobie sprawę nie od dziś, jak ważny jest element komunikacji niewerbalnej a jednak dajesz się zwieść swym nie uświadamianym nawyką. Badania pokazują, że od 60 do 90 procent naszej komunikacji pochodzi z gestów i zachowań.  Czy wysyłasz odpowiednie komunikaty? Jesteś pewien? Sprawd...

Na ile zgodzisz się ze stwierdzenim "Nikt nie lubi kiedy się mu coś sprzedaje ale każdy uwielbia kupować".  Jeśli i ty tak myślisz, to oznacza że jesteś w połowie drogi do DOBREJ sprzedaży.  Nie ma nic lepszego od uświadomienia sobie sedna problemu.  Jak sprawić żeby klienci SAMI CHCIELI od Ciebie kupować? Mechanizm ten będzie działał niemal dla każdej kategorii produktów.  "Nie...

Przeanalizuj potrzeby klienta  Podstawą jest zrozumienie zachowań kierujących ludźmi. Dotyczy to zarówno Ciebie jak i mnie. Z pewnością nie raz widziałeś piramidę potrzeb Maslowa, przypomnij sobie jej poziomy.  Przyda nam się ta wiedza.   Wrócimy do tego za chwilę.  Jestem pewny, że znana jest Ci zasada obowiązująca w profesjonalnej sprzedaży, by zaczynać działania od analizy potrzeb klienta.  Nie jesteś gotów sprzedać, jeśli nie masz wiedzy o swym kliencie...

 W psychologi funkcjonuje termin sofizmatu, jednym z nich jest :fałszywa alternatywa.   Warto wiedzieć, czym dokładnie jest Fałszywa Alternatywa (możecie spotkać się również na termin pozorny dylemat). Co skrywa fałszywa Alternatywa? Cóż, dotyczy ona myślenia w kategoriach Off- On, włączony wyłączony. Oznacza to, że dostrzegamy (bądź nasz potencjalny klient), jedynie dwojaką...

Dziś krótko o tym, jak ułatwić sobie sprzedaż - również Tych drogich produktów.Z pomocą przyjdzie nam Wynik Badań zespołu Justina Krugera opublikowane w Journal of Experimental Social Psychology. Jak sprzedawać drogie produkty? W sytuacjach gdy nie mamy dostatecznych informacji by właściwie ocenić produkt, dzieło bądź usługę chętnie sięgamy po Heurystykę Wysiłku. Bez obaw, mimo że brzmi to dość...