Jak wygrywać klientów?

Co to oznacza "wygrywać klientów"? 

Najprościej mówiąc jest to sytuacja w któej przeciągniesz ludzi na swoją stronę. Jak to osiągnąć w profesjonalny sposób? Co może skłonić klientów, wymagających, stawiających wysokie żądania, tych którzy oczekują najlepszego traktowania, jeszcze zanim cokolwiek kupią?

Jesteś jako handlowiec w stanie nawiązać z klientem relacje, o jakich nie ośmieliłeś się nawet pomyśleć. 

Czy wiesz co to może być? Podpowiem, że drugim najczęstszym elementem jest entuzjazm.

Wyobraź sobie, że jako profesjonalista przeciągasz kllientów na swoją stronę poprzez pokazywanie im, iż odpowiednio dbasz o nich i chcesz dla nich jak najlepiej. 

Sprzedaż może rozpocząć się, gdy klient uzna Cię za swego sprzymierzeńca

Spróbuj odpowiedzieć sobie na pytanie, z jakiego powodu klient miałby być zainteresowany właśnie Twoim produktem/ofertą?

 Na ile Twoja odpowiedź, wpasowuje się w regułę "wzajemności". Dając dodatkową wartość od siebie (troszcząć się o klienta), możesz oczekiwać by wykazał zainteresowanie.

Most, który będziemy budować to właśnie przyjaźń. Słyszę już okrzyk niezadowolenie. 

-Mam się przyjaźnić z Klientem?

Jak myślisz, od jakich osób klienci kupują najchętniej?

Tak naprawę, kupują najchętniej od osób do których żywią sympatię. Aby cieszyć się sympatią klienta, potrzeba nawiązać z nim przyjazne relacje.  Tu również będzie działać zasada wzajemności.

Gdy ludzie odczuwają, że ktoś ich naprawdę lubi, słuchają go z większym zaangażowaniem.

Pamiętasz, co mówiłem na temat samooceny tutaj? Powtórzę to raz jeszcze. Pomiędzy tym jak bardzo lubisz siebie, Twoją samooceną a entuzjazmem istnieje mocny związek. 

Można rzec, że na każdego człowieka wpływają emocje innych ludzi. A to oznacza dla nas, że im bardziej pozytywnie jesteśmy nastawieni do firmy oraz produktów które sprzedajesz tym większa szansa, iż klient zareaguje równie entuzjastycznie.

Jest jeden warunek, który należy spełnić.

Najlepsi handlowcy spełniają go działając z pasją i ogromną pewnością siebie.

Ten warunek to - Entuzjazm musi być autentyczny